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聚商荟【前台支付成功,单据查不到】如何处理?

场景一:

  1. 前台扫码支付成功但是再前台查单和后台查单都找不到,

  2. 需要再买一笔看是否有提示“手工核销”,如果有点击手工核销找到需要核销的那笔单子点击核销即可

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2.再查找是否有“手工核销”的时候,前台再买一笔单没有显示手工核销,而再点击微信或者支付宝结账时显示“已满足结账条件,可以直接结账”时,找到之前的订单付款记录,点击核销按钮拉取支付记录,拉取成功后正常进行结账即可,处理方法如下图:

企业微信截图_16873376302729.png

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因为移动支付和账目需要一 一对应,防止账目出错,所以收支需要对的上。

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